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四子王供電分局秉承為民服務宗旨甘做企業的“電保姆”
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四子王供電分局秉承為民服務宗旨甘做企業的“電保姆”

2019/5/20 10:56:09    來源:內蒙古電力新聞中心    (作者:張 慧 清)

    近年來,四子王供電分局秉承"和諧電力 真誠服務"的宗旨,始終緊繃"優質服務"之弦,狠抓服務質量建設,凡事以滿足客戶需求為目標,凡事以方便客戶為出發點,凡事以維護客戶利益為原則。緊緊圍繞"優質、規范、方便、真誠"作文章,從身邊小事做起、從規范服務細節做起,最終獲得了群眾的認可與好評。
    該分局為推動地方經濟發展,積極配合政府,大力支持廠礦企業的生產電力供應,將減少企業的停電損失作為義不容辭的一種社會責任。主動提供電力"靠前"服務,及時掌握企業動態,對準備新建、擴建的企業,主動上門走訪,提供"預案服務"、"意向服務",對已申請報裝的企業,及時開辟"綠色通道",組織技術人員下現場,對電源點進行勘察、設計,制訂供電方案,力爭在最短的時間內施工送電。
    該分局真誠服務客戶,電力員工積極為群眾排憂解難  不斷延伸服務范圍,發揚"學雷鋒"精神,塑造電力企業形象,時刻體現在該分局廣大電力員工盡心、貼心、細心的服務行動中。很多受到幫助過的群眾都說"供電企業是老百姓的貼心人"。"想客戶所想,急客戶所急",正是該分局緊抓優質服務質量的"法寶"。分局用真誠服務的拳拳之心,換來了客戶的滿意與笑容。該分局還深入客戶提供"保姆式"貼身服務,安排專人對客戶供電線路進行全面巡視,提前消除隱患。   

 

(作者:張 慧 清)
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