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呼供抄表中心確保高考學子用電無憂
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呼供抄表中心確保高考學子用電無憂

2019/6/5 10:30:56    來源:內蒙古電力新聞中心    (作者:李立華)

    為了以高品質服務莘莘學子,呼和浩特供電局抄表中心通過點對點、手拉手的服務模式,及時解決客戶用電問題,并建立黨員引領群眾參與機制,全時為高考提供優質服務。
    該中心采取社區宣傳、在小區張貼溫馨提示、發放服務聯系卡,公開抄表組長及抄表員電話等措施,讓更多電力客戶放心用電、安全用電。針對居民用戶的催費停電做到人性化,對于欠費用戶,盡可能不采取停電措施,通過電話或上門催費手段在保證電費回收的同時,讓客戶體會責任蒙電的真誠服務。針對95598反映的問題要求快速高效處理,同時針對一些存在安全用電問題的老舊小區進行安全用電重點巡視,積極協同相關部門或物業處理隱患,中心所有班組長及相關人員24小時保證通訊暢通。   

 

(作者:李立華)
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